Xác định công tác thực hiện CCHC là nhiệm vụ quan trọng trong chiến lược xây dựng và phát triển đất nước nói chung, huyện Krông Nô nói riêng, xã Buôn Choah đã nỗ lực, tích cực thực hiện đồng bộ công tác CCHC, đặc biệt là việc triển khai cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” hiện đại và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trên các lĩnh vực quản lý Nhà nước, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Thời gian qua, xã Buôn Choah đã tích cực triển khai nhiều biện pháp đồng bộ để thực hiện tốt công tác CCHC. UBND xã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thường xuyên cập nhật những thủ tục hành chính (TTHC) được cơ quan Nhà nước ban hành; rút ngắn thời gian giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp; chủ động rà soát, kịp thời và kiến nghị các cấp có thẩm quyền bãi bỏ những hồ sơ, thủ tục rườm rà, không cần thiết.

So với trước đây, các TTHC hiện nay được giải quyết một cách nhanh chóng, rút ngắn thời gian và giảm đáng kể phiền hà cho người dân. Trong quý I, xã đã tiếp nhận 163 hồ sơ trong đó tiếp nhận và giải quyết qua mạng 48 hồ sơ và giải quyết được 115 hồ sơ, đang giải quyết 0 hồ sơ, không có thủ tục trễ hẹn. 

UBND xã thực hiện nghiêm túc, đúng quy định việc niêm yết công khai các TTHC, giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân ở bộ phận một cửa bảo đảm thời gian, với phương châm 4 xin: “Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép”; 4 luôn: “Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ”. Bên cạnh đó, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người dân đến tra cứu và thực hiện thủ tục hành chính tại UBND xã Buôn Choah một cách nhanh chóng, hiệu quả. UBND xã Buôn Choah đã tiến hành niêm yết Thủ tục hành chính bằng mã QR.

Vào thứ 4 hàng tuần, trong giờ hành chính, Ủy ban nhân dân xã Buôn Choah thực hiện “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn”. Ngoài công chức trực tiếp giải quyết TTHC còn có đoàn viên, thanh niên xã hỗ trợ, sẵn hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến và ghi thay thông tin trên giấy tờ thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả.

Xác định công tác CCHC là một khâu đột phá trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, xã Buôn Choah luôn chú trọng đẩy mạnh CCHC nhằm tiếp tục xây dựng nền hành chính của xã thật sự dân chủ, trong sạch, chuyên nghiệp. Trung bình mỗi ngày, bộ phận một cửa UBND xã đón tiếp khoảng 10 – 20 lượt người đến giải quyết các TTHC. Đa phần hồ sơ này đều được giải quyết kịp thời theo đúng quy định.

Trên cơ sở các văn bản hướng dẫn của các cấp có thẩm quyền và kết quả CCHC trong những năm qua, xã sẽ tiếp tục chỉ đạo thực hiện tốt công tác CCHC, tập trung vào các lĩnh vực cụ thể; tiếp tục nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả và thuận lợi cho người dân.

Có thể khẳng định, những kết quả đạt được trong công tác CCHC trong thời gian qua ở xã Buôn Choah đã có tác động tích cực, tạo chuyển biến quan trọng, làm thay đổi nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, các cơ quan, doanh nghiệp và công dân trong quá trình thực hiện CCHC, góp phần thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế - xã hội, giảm phiền hà đối với doanh nghiệp và Nhân dân.